Dear all;
為什麼他想得到的，我想不到?

近來處理公事時，發現某同仁（就稱天兵男吧)手上一堆資料，請他在今日之內整理成一張Ａ４紙的報表，回報建議進度然後把這報表的精華講出來。 前者當然是思維他的分析能力，後者則是了解他的歸納能力，因為在工作職場上，這兩個能力都是世界競爭的基本能力。 一天，三天，五天，等不到，就是等不到，什麼樣的理由都有，總之就是有問題。

會議室裡，老闆面色凝重。「市場明明有需求，我們的產品也做得不錯，為什麼銷路還是不見起色？」問完問題，老闆開始環顧與會同事。「拜託，千萬不要點我的發言啊，」你的眼神垂向桌面，心想：「你問我，我問誰呀？」要是被點名發言，大概也只說得出「可能跟市場整體有關吧」「我想業務員可以再加把勁」「我覺得??是不是行銷那邊的問題啊」這種大家都想得出來的答案。

不過，總是會有聰明的同事，一開口就是：「我覺得這個問題可以分成3個角度來看，第一，銷售通路；第二，促銷手法；第三，價格策略??。」一經他的分析，問題豁然開朗。

「啊，沒錯就是這樣！為什麼我之前沒想到呢？」那個聰明同事有的資訊我也有，他陳述的邏輯我也一聽就懂，但為什麼他想到的，我卻想破頭也想不到？

當老板問一件事時，不論是基層或高層，幕僚都要能站起來立即回答， 當然這個回答還得有條有理、層次分明，別人才聽得懂。這幾年，大學教育不是十分重視口語與書寫的表達能力，因為沒有這樣訓練，畢業出來的學生，企業界不好用。回想起，這不正就是我們小時候老師，父母親要求我們寫日記的原因， 也就是當你能把一件平淡的生活小事， 寫得值得以後回味時，或者說出來能開心感動別人．． 你就學會了觀察、體會、感受與表達， 而這樣的功力就是包含及累積『分析』、『歸納』的基本功。

『分析』、『歸納』不是邏輯思考的替代品，而是互補品。運用『分析』、『歸納』迅速產生多種可能的觀點，能讓邏輯判斷變得更容易，就好像槍瞄得愈準，就愈容易打中靶心。

2/17我們很高興邀請到穩重有成、志同道合難分難捨，夫妻協力光耀門第的台北健言社第一一三期 蕭志羽社長為我們帶來分析歸納能力訓練的課程，精彩可期，歡迎您的參與!!

祝 快樂

公關組組長 鍾杰昌和全體公關組組員 聯合敬邀