什麼時候你會想問問題？
1. 讓聽者投入、思考並參與；2. 查清楚別人知道多少；3. 看看對方說那句話是否真有那個意思；4. 確認對方真的懂自己的意思；5. 蒐集情報；6. 重新掌握談話的主控權。

一般而言，在以上6種狀況下，你都會想問問題。《直化巧說，溝通更有力》作者梅芮兒（Meryl Runion）建議，在不同的狀況下，你可用不同的問句修辭；不論為何而問，問題都要簡潔扼要、具體明確，這樣才能得到正確的訊息。

如何問對問題？

1讓聽者投入、思考並參與
「你是否有這樣的經驗？」 「那個時候你是如何處理的？」 「你難道不想……做嗎？」

2看看對方說那句話是否真有那個意思
「我剛聽到你是這樣說的……我沒聽錯吧？」
「讓我確定沒有誤解你的意思。根據我的了解，你的意思是……。」
「你保證……？」 「你是說……？」
在這裡，提問也可以讓當事人做出承諾，而不只是同意你所說的。
與其問：「我能在星期二之前拿到報告嗎？」
不如問：「你答應什麼時候可以把報告給我？」
聽到話從對方口中說出，更可以確認他們的承諾。

3查清楚別人知道多少
「你如何處理這種狀況？」 「你對這件事的認知是……？」 「對於這件事，你了解多少？」

4確認對方真的懂自己的意思
與其問「懂了嗎？」「有問題嗎？」或是「了解沒？」不如把重點放在自己剛剛的說明上，而不是對方的了解。比如說：「我來確定一下我的指示夠清楚。你對我剛剛說的話有什麼感想？」或是「你還想知道什麼？」

5蒐集情報
「我很有興趣知道……。」
「幫我釐清一下……。」 「你能不能把……解釋給我聽？」

6重新掌握談話的主控權
當對方不斷丟出一個接一個的問題，讓你覺得彷彿像個接受審問的犯人時，你也可以反問回去。
比如說，當對方問：「你如何處理資訊？」
你可以回答：「你希望我如何處理？」
從這一刻起，你已經打破先前一面倒的模式，與對方平起平坐。
你也可以回問： 「你為何會這樣問？」
「你是問我……？」
「對這個問題，你有什麼特別想知道的？」
文章來源：經理人網站