前幾天閱讀cheers裡的報導，關於捷安特的經營理念一文
發現別有意思~就PO上來分享~
以下是自己整理的小小重點~提供參考~
『一把抓住橫行台灣的自行車龍頭』
一、拓店方針
(1)考量經銷商的經營能力
(2)接受新變革的程度
(3)裝潢費用
(4)坪效
(5)培養設計師
(6)市內氣氛的營造
二、自我形象打造
(1)自我價值提昇(針對店面)
(2)顧客是最好的設計師
三、銷售管道
(1)傾聽消費著的需要
(2)顏色與尺寸的變化(小改款)
(3)週邊商品
(4)代理國內外知名品牌
(5)進駐百貨(客戶導向)
四、售後服務
(1)據點為補給站、環島簽名
(2)免費檢查&提供咖啡
(3)員工學習辦活動
(4)騎乘陪同、介紹人文風情
(5)品質+服務溫度
(6)體驗試行銷
五、長程規劃(租賃休息站)
(1)商品販售&解說使用
(2)輕食供應
(3)咖啡
(4)淋浴空間
(5)無限上網
////長程規劃(環島服務)
(1)攝影→製成光碟紀念(捷安特提供)
(2)補給站→水份、熱能
(3)技師、醫療團隊
(4)介紹風景
(5)品嚐小吃
(6)環島結業證書
六、未來走向
(1)進行國民旅遊
(2)引進觀光客環島
(3)引出臺灣人自各國環島
七、經營理念
(1)一個是產品、一個是服務
(2)追求特色、創新
(3)不滿足的慾望
(4)符合市場產品
(5)對”人”的售後服務(帶車友騎車)
(6)專注本業才能細膩
(7)27年前，率先設立有品牌自行車專賣店
(8)專業化、現代化
(9)開店→等級分類、符合50坪、三角窗或獨棟、停車方便、租車不貴
(10)”量販店”無法提高價格
(11)徵人須知，對自行車的熱情
(12)員工需親自體驗環島
(13)退休年齡=年資+年齡=60
(14)與政府合作推行自行車道